PERGUNTAS FREQUENTES

A DON BELLUS É CONFIÁVEL?
Temos muitas Entregas em todo o Brasil, pode verificar no nosso site na aba de depoimentos dos nossos clientes, não estamos de brincadeira, estamos aqui para atende-los bem essa é nossa obrigação. Temos uma parceria com os correios para garantir a segurança da compra do cliente, caso o seu produto não chegue, por conta de um roubo de carga, acidente com a embalagem e etc, o dinheiro é devolvido ao cliente.

Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações.

Também Trabalhamos em parceria com o MERCADO PAGO, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MERCADO PAGO, tornando sua compra 100% segura.

Nossos Relógios Masculinos ou Femininos

Os relógios são a Prova D’Água?

     Não, são somente resistentes a água, ou seja, respingos D’água, pequenas chuvas ou até mesmo lavar as mãos com o relógio no pulso, no caso ele seja todo inoxidável, os de pulseiras em couro não é recomendado a molhar para não prejudicar o couro e ter uma longa durabilidade.

Quantos atm são os relógios?

      A maioria dos nossos relógios são 3 atm, cada modelo vem especificado em atm ou Bar, também temos relógios de 5 atm ou até mesmo 10 atm, de 5 atm em diante já são os relógios a prova d’água, e cada uma tem sua especialidade e segurança dentro dela, segue a explicação de cada atm para maiores dúvidas.

     Resistência à água – ATM. … – 3 ATM/30 metros (resistentes à água) os relógios com estas características são resistentes ao contato acidental com água (salpicos, chuva, tarefas domésticas…) – 5 ATM/50 metros (impermeáveis) Adequados para banho (frio) ou natação se não existir grandes alterações de temperatura. – 10 ATM/100 metros (impermeáveis) Adequado para a maioria dos desportos aquáticos como a vela, o mergulho e a natação em águas pouco profundas. Não adequado para mergulho com ar comprimido.

Os relógios são originais?

     Sim, todos originais e importados, trabalhamos com vários modelos diferentes desde o analógico ao digital e relógios com cronógrafos e pulseiras inteligentes.

Posso tomar banhos com os relógios?

     Não, mesmo os que são a prova d’água não se deve tomar banho, no caso chuveiros ou piscinas em altas temperaturas, salvo água fria, mas deve-se se atentar o ATM do relógio, vê se o equipamento permite o uso para o banho ou natação.

Os relógios descascam ou escurece?

     Não, todos os modelos são originais, porem vai muito do cuidado do usuário, se você cuidar bem do produto não terá problema em questão de descascar ou até mesmo escurecer, vendemos muitos modelos de relógios no nosso dia-dia, e não tivemos reclamação sobre escurecer ou descascar, são produtos de alta qualidade e bem bonitos conforme as fotos.

Todos os relógios têm garantia? Quanto tempo?

     Sim, porem a garantia só cobre defeito de fabricação e não mau uso do usuário, se atente a isso para não evitar maiores incômodos, relógios com até 3 meses de garantia, após os 7 dias de desistência da compra que todo cliente tem direito, lembrando desde que o produto esteja de acordo como foi enviado. Conheça nossa política de troca e garantia, para mais entendimento.

Não tem a cor ou modelo do relógio que eu quero o que fazer?

     Não se preocupe, as vezes nosso estoque acaba rápido mesmo, por causas de outros canais de vendas, mais reabastecemos logo nossa loja, dando sempre prioridade aqui para vender para você, se quiser também pode entrar em contato no WhatsApp conosco será um prazer em atende-los e tira todas suas dúvidas.

Em quantos dias são enviados os produtos até minha casa?

     Todos os produtos tem o prazo de 24 horas para postar nos correios   para chegar até sua residência o mais rápido possível geralmente chegam muito antes do pra estipulado, mais estamos passando por momentos difíceis, como pandemia e algumas entregas estão atrasando estamos pedindo a compreensão de todos nossos clientes, mas mesmo assim encomendas estão chegando dentro do prazo, uma ou outra que atrasa.

Todos os ponteiros dos relógios são funcionais?

     Sim, no caso de cronógrafos, os que não são funcionais será avisado na descrição dê cada produto específico.

As cores dos relógios são conforme as fotos postadas?

      Sim, exatamente conforme as fotos postadas, pode ficar tranquilo sobre isso se não for, você tem 7 dias grátis para se arrepender da compra e devolvemos o seu dinheiro, assim que você enviar o produto, tudo muito simples e seguro.

Nossos Acessórios (fones, pulseiras etc.)

Os fones são originais? Tem uma qualidade boa sonora? Tem garantia?

     Sim, todos nossos fones com ou sem fio são originais e importados com uma qualidade incrível no som, bons graves e ótimo áudio para o seu dia-dia, até mesmo para um laser em casa ou na academia, a garantia dos fones você tem 7 dias para se arrepender da compra que é um direito do cliente para todos os produtos ou 30 dias corridos por defeito de fabricação do produto, só olhar nossos produtos estamos sempre com novidades em relação a fones de ouvidos.

As pulseiras femininas esticam? Qual seu diâmetro normal?

     Todas as pulseiras possuem fio de silicone para se adequar em cada braço, seu diâmetro normal é de 19 mm, chegando até 22 mm.

As pulseiras escurecem rápido? Qual a garantia delas?

     Todas as pulseiras são liga de zinco com material em metal, não escurecem fácil assim não, também vai do cuidado de cada usuário, as pulseiras possuem uma boa qualidade e também são todas importadas, a garantia é somente no prazo de 15 dias, que o cliente tem direito de arrependimento da compra, por se tratar de uma peça delicada, que envolve muito mas o cuidado do cliente com a peça do que a garantia em si.

O site é seguro, para realizar minhas compras?

     Sim totalmente seguro, pode fica tranquilos sobre isso, convidamos você a conhecer nossa política de privacidade e segurança do site, fica no final da página principal do site.

Quais os meios de pagamento?

     Aceitamos cartões de crédito, boleto bancário, boleto na lotérica, MERCADO PAGO, parcelamos em ate 4 x sem juros ou se preferir em até 12 x com pequenos juros adicionais.

Como funciona o frete na loja e qual meio de envios?

    Nosso envios é via Correios  para todo Brasil,  se preferir e morar em São Paulo combine a entrega conosco em alguma estação de trem ou metrô  do estado de São Paulo, então aproveita e boas compras!

Posso troca alguma peça que não gostei ou não certo em mim?

     Sim, no prazo de 7 dias as trocas são grátis e nos pagamos o frete para você sem nenhum custo, conheça nossa política de trocas e devoluções no final da página principal do site, existem algumas regras a serem seguidas, para realização das trocas ou devoluções.

OBS: PARA MAIORES DÚVIDAS TEMOS O WhatsApp NO SITE, NÃO EXITE EM ENTRAR EM CONTATO CONOSCO, SERA UM PRAZER ESCLARECER SUAS DÚVIDAS.